Der Kunde ist König : und die VA die Kaiserin

Der Kunde ist König – und die VA die Kaiserin

Klingt edel. Ist aber oft ein Drahtseilakt.

Denn so schön der Spruch auch klingt: Wer sich als VA nur zum höflichen Hofstaat macht, verliert irgendwann Selbstbestimmung, Nerven und manchmal auch Geld.

In dieser Folge von Tschüss 9 to 5 sprechen wir über ein Thema, das selten öffentlich diskutiert wird: manipulative Kund:innen, emotionale Übergriffigkeit und Nichtzahlung.
Wir teilen persönliche Erfahrungen – und vor allem Strategien, wie du souverän Grenzen setzt.

Grenzen setzen ist kein Akt der Rebellion – sondern der Selbstachtung

Manche Kunden meinen es nicht böse, sind aber fordernd, unklar oder chaotisch. Andere sind leider: gezielt manipulativ.
Sie testen Grenzen, umgehen Vereinbarungen oder zahlen einfach nicht.

Was du in der Folge mitnimmst:

Warum „Königskunde“ nicht bedeutet, dass du dich aufopferst
Wie du toxische Dynamiken erkennst und früh stoppst
Was du in Verträgen & Angeboten direkt regeln solltest
Wie du mit Nichtzahlern professionell (und rechtlich abgesichert) umgehst
Und: Warum du manchmal gehen darfst, auch wenn es Geld kostet

Stärkungssatz für den Notfall

Schreib ihn dir auf, sag ihn laut, kleb ihn dir an den Bildschirm:

„Ich bin Dienstleisterin – nicht Dienstmagd.“

Und ergänze:

„Ich darf klar, ruhig und bestimmt auftreten. Ich darf Nein sagen. Ich darf kündigen.“

💬 Tipp: Vorformulierte Standardsätze helfen in schwierigen Mails oder Calls enorm – z. B. „Damit wir weiterhin konstruktiv zusammenarbeiten können, brauche ich klare Vereinbarungen.“

Kunden dürfen Erwartungen haben – du aber auch

Diese Folge ist dein Reminder, dass du nicht immer nett sein musst, um professionell zu sein.
Kaiserin sein heißt: freundlich, klar, souverän. Nicht verfügbar um jeden Preis.

Wenn du als VA langfristig stark bleiben willst, musst du nicht kämpfen – aber klug führen.

Jetzt reinhören:
Wenn du dich schon mal klein gemacht hast, wo du eigentlich auf Augenhöhe arbeiten wolltest.

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