Kommunikationsfehler als Virtuelle Assistenz

5 Aussagen, die dir die Beine brechen (können):

„Ich kann alles erledigen.“

Klingt erstmal nett. Fast schon held:innenhaft.
Ist aber leider ein direkter Weg in Überarbeitung, Chaos und Kundenverwirrung.

In dieser Folge von Tschüss 9 to 5 decken wir die größten Kommunikations-Mythen im VA-Business auf. Und wir zeigen dir, wie du souverän, sympathisch und ohne Dienstleister:innen-Selbstaufgabe auftrittst.

Warum gute Kommunikation smart ist und Selbstaufgabe nicht

Gerade am Anfang als VA willst du natürlich gefallen, überzeugen, zuverlässig wirken.
Verständlich.
Aber wenn du dich dafür ständig verbiegst, am Handy klebst und alles „noch schnell machst“, wirkt das nicht professionell – sondern planlos.

Und ganz ehrlich:
Deine Kund:innen buchen keine Superheldin. Sie buchen Klarheit, Kompetenz und Verlässlichkeit.
Und zwar mit dir, nicht trotz dir.

Die fünf Sätze, die du dir besser abgewöhnst

1. „Ich bin jederzeit erreichbar.“

Autsch. Wirklich? Auch samstags um 23:07 Uhr? Also wir sind es nicht.

Besser:

„Ich antworte werktags innerhalb von 24 Stunden und bin in Notfällen natürlich ansprechbar.“

2. „Ich kann alles machen.“

Das Einhorn unter den Dienstleister:innen? Glaubt dir sowieso keiner.

Besser:
„Ich bin besonders stark in XY. Für andere Themen kenne ich tolle Kolleginnen.“

3. „Ich nehme keinen Urlaub, keine Sorge.“

Ja klar. Und das Laptop kommt mit ins Bett? Nein danke.

Besser:
„Ich plane meine Auszeiten frühzeitig und stimme sie transparent mit dir ab.“

4. „Das war meine Schuld.“ (obwohl’s gar nicht so war)

Klassiker im People-Pleasing. Macht dich klein und hilft niemandem.

Besser:
„Lass uns schauen, was passiert ist und wie wir’s nächstes Mal besser machen.“

5. „Machen wir einfach spontan.“

Klingt nett, endet meist in: keiner weiß Bescheid, beide sind gestresst.

Besser:
„Lass uns einen fixen Termin finden, dann ist es für uns beide planbar.“

Freundlich sein ist super, aber klar sein ist besser!

Du darfst sympathisch sein.
Du darfst hilfsbereit sein.
Aber bitte: Setz Grenzen, sprich Klartext und steh zu deinen Konditionen.

Diese Folge hilft dir, deine Kommunikation nicht nur netter, sondern wirkungsvoller zu gestalten. Das Ganze mit der richtigen Portion Selbstvertrauen und einem funktionierendem System.

Jetzt reinhören:
Wenn du spürst, dass deine Kommunikation noch etwas Rückgrat vertragen könnte und du gleichzeitig dein Business souveräner führen willst.

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